馬關(guān)縣醫(yī)療保障局多舉措優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

原標(biāo)題：馬關(guān)縣醫(yī)療保障局多舉措優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，馬關(guān)縣醫(yī)療保障局立足本職工作，以小處著手，強(qiáng)化全局意識(shí)，多舉措優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

一、以小處著眼，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面。針對(duì)靈活就業(yè)人員比較分散的特點(diǎn)，采取張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳折頁(yè)等多種方式對(duì)靈活就業(yè)人員參保需要提交的資料、辦理程序及相關(guān)政策進(jìn)行宣傳，提高群眾知曉度。同時(shí)，醫(yī)保服務(wù)大廳工作人員不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，耐心向靈活就業(yè)人員解釋最新參保流程，切實(shí)解決群眾關(guān)心的問(wèn)題。確保靈活就業(yè)人員最大程度的參保，從根本上解決靈活就業(yè)人員的醫(yī)療保障問(wèn)題，2022年1月到目前為止，全縣靈活就業(yè)人員參加醫(yī)療保險(xiǎn)356人（其中靈活就業(yè)在職參保人數(shù)是142人，靈活就業(yè)退休參保人數(shù)214人）征繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)121.75萬(wàn)元。

二、用活網(wǎng)上平臺(tái)，創(chuàng)新服務(wù)模式，大力推行“網(wǎng)上辦”，簡(jiǎn)化辦理流程，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，參保人員只要一個(gè)電話就可以用微信“云南電子稅務(wù)”進(jìn)行繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)掌上參保，線上繳費(fèi)，真正讓數(shù)據(jù)“多跑路”讓參保人員“少跑腿”。并做到線上線下同步精簡(jiǎn)，方便廣大服務(wù)對(duì)象。

三、用“情”指導(dǎo)服務(wù)，打造優(yōu)良服務(wù)環(huán)境，著力提升窗口服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于親自到大廳的參保人員，工作人員耐心指導(dǎo)，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中積極弘揚(yáng)“店小二精神”。搭建一站式服務(wù)平臺(tái)，精簡(jiǎn)醫(yī)保結(jié)算流程，集中醫(yī)保辦理服務(wù)事項(xiàng)，提供便捷貼心的服務(wù)，以開(kāi)展“好差評(píng)“評(píng)議，倒逼服務(wù)水平，提高企業(yè)和參保對(duì)象的滿意度。

醫(yī)療保障工作涉及千家萬(wàn)戶，是民生工作的熱點(diǎn)，做好醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作，讓參保群眾、讓企業(yè)滿意，是工作的基本要求。馬關(guān)縣醫(yī)療保障系統(tǒng)全體人員決心以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心，履好職、盡好責(zé)，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，以創(chuàng)業(yè)者的激情，飽含真心做好經(jīng)辦服務(wù)，推動(dòng)全縣營(yíng)商環(huán)境在2022年實(shí)現(xiàn)重大突破，發(fā)揮“文山之干”的精神，走在前列。（通訊員 王艷）

來(lái)源：馬關(guān)縣融媒體中心