警惕網(wǎng)購莫名退款！文山一女子被騙19萬

一年一度的“雙十一”網(wǎng)購狂歡即將來臨，各大電商購物平臺紛紛通過預(yù)售和打折活動吸引消費者的目光?！半p十一”期間也是網(wǎng)絡(luò)詐騙活動爆發(fā)的高峰期，冒充網(wǎng)絡(luò)平臺客服退款、刷單詐騙等形式層出不窮，讓人防不勝防。下面就是一個文山的真實案例：

近日，家住文山某一轄區(qū)的羅女士（女，27歲）在淘寶平臺上購買了一件200元的衣服，對方客服聲稱衣服質(zhì)量有問題為由進(jìn)行退款，最終被騙走19.7萬余元。

原來，10月7日16時許，羅女士接到一個陌生女子打來的電話，聲稱：羅女士在淘寶上買東西的衣服質(zhì)量有問題，并稱在她家買的衣服客戶都要退賠200元，客服叫羅女士加對方的QQ，加好后，客服退了500元給羅女士，客服稱退多了，叫羅女士把300元錢退回去。羅女士退回300元時，對方系統(tǒng)總是出錯，叫羅女士轉(zhuǎn)4678元給對方進(jìn)行解凍。

按對方要求，羅女士轉(zhuǎn)了4678元后，對方照樣解凍不了。要求羅女士再轉(zhuǎn)4萬元給對方解凍，羅女士及時打款4萬給對方，對方稱還是解凍不了。對方又稱羅女士嚴(yán)格按要求操作，才可以把轉(zhuǎn)出去的4萬元錢全部轉(zhuǎn)回來，并叫羅女士下載一個58同城APP，在58同城貸款5300元要求解凍。羅女士按照客服要求進(jìn)行操作，5300元轉(zhuǎn)給了對方，對方稱還是解凍不了，又叫羅女士在微博APP上面貸款46800元轉(zhuǎn)給對方，轉(zhuǎn)款后對方稱依然無法解凍。對方又叫羅女士下載美團(tuán)APP上面貸款11200元轉(zhuǎn)給對方，對方依然稱無法解凍。羅女士中了騙子的計，言聽計從，對方又叫羅女士下載網(wǎng)商銀行，羅女士照樣在上面貸款51157元，分2次轉(zhuǎn)給了對方。

貸了這么多錢，轉(zhuǎn)了這么多次的款，自己只買了一件200元的衣服，攤上這么大的難事，一天轉(zhuǎn)賬解凍，心里很不舒服。最后在朋友的勸說下，羅女士才意識到自己被騙，最終被騙走19.78萬余元，并向警方報了案。

警方提醒

1.客服一般不會主動要求退款。

一般情況下，消費者在網(wǎng)購后都會如期收到商品，客服不會主動提出退款要求。一旦網(wǎng)購后收到客服發(fā)來的退款要求，無論對方出于何種理由，都要高度警惕，因為這很可能就是一個騙局。遇到這種情況，應(yīng)在第一時間在正規(guī)官方平臺進(jìn)行咨詢確認(rèn)，不要輕信陌生電話打來的“客服”。

2.不隨便點擊陌生人發(fā)來的鏈接。

不要輕易點擊陌生人發(fā)來的退款鏈接，因為這些鏈接很有可能是騙子精心設(shè)計的釣魚網(wǎng)站。要知道這些釣魚網(wǎng)站都會要求受害者輸入身份號、銀行賬戶等個人信息，一旦輸入，個人信息全被暴露在騙子手中，從而實施詐騙。

3.網(wǎng)上購物要提高防范意識。

只要是陌生人來電索要短信驗證碼的，都是騙子。對于那些經(jīng)常網(wǎng)購的人，在網(wǎng)購平臺綁定銀行卡時應(yīng)為?？▽Ｓ?，不要里面放太多的錢，以防不測。

來源：文山州反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分中心

本章采編：靳書